Accessibilité

Le traitement équitable de nos employés et de nos clients est au cœur de nos activités, et nous nous engageons à ce qu’ils bénéficient en tout temps des normes de service les plus élevées possible. Le Groupe AIL s’engage à répondre aux besoins des personnes handicapées en temps utile, en prévenant et en éliminant les obstacles à l’accessibilité tout en satisfaisant aux exigences applicables.

Le Groupe AIL mettra en œuvre des efforts raisonnables pour s’assurer que ses politiques, ses pratiques et ses procédures sont conformes aux principes suivants :

• Les biens ou services seront fournis d’une manière qui respecte la dignité et l’autonomie des personnes handicapées.
• Les personnes handicapées auront droit à la même possibilité que les autres d’obtenir les biens ou les services, de les utiliser et d’en tirer profit.

Rétroaction
Le Groupe AIL s’engage à répondre aux attentes des employés et des clients handicapés et à les surpasser. Les commentaires ou les plaintes concernant nos services et la manière dont ces attentes sont satisfaites sont accueillis favorablement et appréciés. Ils peuvent être transmis de l’une des façons suivantes :

• Par la poste : Ressources humaines, 115B Saltsman Drive, Cambridge (Ontario) N3H 4R7
• Par téléphone : Ressources humaines, 519-622-8600, poste 55202
• En personne, en convenant d’un rendez-vous

Toute personne peut s’attendre à recevoir une réponse dans un délai de 30 jours ouvrables.